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              踐行企業社會責任,做有溫度的裝修公司

              發布時間:2022-07-01 14:03:46 瀏覽:1003次

               

              對于家裝從業者而言,我們所有的勞動與付出,就是不斷將客戶對理想之家的想象,變為美好的現實,以完美的設計和專業的施工,創造美好的生活。

              然而,當3月的上海面臨陡然嚴峻的疫情,所有人正常的生活節奏被打斷,此時的我們,又能為客戶、為社區、為大眾做些什么?

              時代境遇雖有不同,工匠精神卻始終如一。

              從成立伊始,17年來統帥裝飾始終堅持以客戶為中心,勤于付出、精益求精,將工匠精神內化于心、外化于行。因此,即便在疫情封控的非常時期,我們也能看到統帥人奔走忙碌、服務社區的身影。

              在整個疫情期間,共有120多名統帥裝飾工程人員主動請纓,面向所在小區全體居民,累計提供義務維修服務600余次,以“關鍵時刻沖得上來,危難關頭豁得出去”的責任與擔當,詮釋了統帥裝飾的工匠精神。

              ————

              1主動亮身份,行動見擔當

              “我是統帥水電工,有事請@我,千萬別見外”

              疫情期間,大量足不出戶、久居家中的市民遇到了家庭維修難題,而物業維修人手短缺,無法及時上門提供服務。統帥水電的黃鎖華師傅見狀,立即主動向所在物業和居委報備,表示可以義務為居民維修。但是,4月初的上海,疫情肆虐,入室維修安全風險高,等待多日之后,物業最終未能同意黃師傅的請求。

               

              進入5月后,疫情逐漸穩定,然而居民們的維修需求卻更為迫切,黃師傅再次向居委和物業提議義務維修,得到許可之后,他又加入了多個小區團菜群,向居民告知自己是統帥裝飾的水電工,可以免費為有需要的居民維修水電。

              很快,在隨后短短幾天里,黃師傅先后幫助多戶居民解決插座開關移位、臺盆漏水等問題,并義務修葺陽臺,安裝吊燈、洗衣機、鏡子等。其中,有一戶居民家陽臺過于狹小,水電工黃師傅還“兼職”泥瓦工,幫助居民將陽臺打了個斜角,并仔細粉刷好,忙碌了整整一天。

               

               

              △ 統帥水電黃鎖華師傅向居民提供維修服務

              對于他所做的這些事,黃師傅不以為意,他說:“我是家裝工人,也是小區的服務者。只要是我能力范圍之內的工作,我都會盡力幫大家解決?!?/span>

              2一呼即應,全力解決“急難愁盼”

              “就算自費采購材料,我也要負責維修到位”

              全民抗疫的時刻,沒有旁觀者和局外人?!拔覀儾荒芡?,我們要跑起來?!苯y帥水電的劉海波師傅在疫情封控后第一時間向居委報備,希望負責小區的義務水電維修。他說:“居民們封控久了,難免會遇到各種水電上的麻煩,有些只是小問題,但是如果沒有及時解決,會變成大麻煩?!?/span>

               

              風風火火的劉師傅,在接到第一通維修需求之后,就穿上橙色制服在小區里奔忙起來,每天在有限的空間里爬高蹲低:為廚房間更換插座,維修漏水的下水道,調校衛生間五金和廚房櫥柜門……缺少零件材料時,劉師傅就臨時換上自己工地上的配件,并仔細登記好信息,等待解封后為居民買來配件再進行更換。有位鄰居家里水管漏水了,實在買不到合適的配件,劉師傅就托家里人幫忙從老家買了寄過來。

              他說:“既然說了要負責給大家做好維修,我就一定會做到的。這是我對大家的承諾,也是我們統帥人對所有居民的承諾?!?/span>

               

               

              △ 統帥水電劉海波師傅向居民提供維修服務

              3向善而行,堅守服務第一線

              “見不得別人有困難,能幫的我一定要幫”

              “見不得別人有困難,能幫一定要幫”,這句樸實的話語來自統帥水電的朱國堅師傅,而他也以實際行動踐行著他的承諾。

              朱師傅所在的小區,一位鄰居水槽下水壞了,在小區群里焦急求助。他立馬回應,問清故障緣由后,來不及吃完飯就拎起工具箱上門服務。他說:“飯可以晚點再吃,居民可等不起,都是十萬火急的事?!?/span>

               

               

              △ 統帥水電朱國堅師傅向居民提供維修服務

              朱師傅自帶全新的材料把下水管道全部更換了一遍,徹底解決了對方的后顧之憂。完成維修后,他顧不上被汗水浸濕的工作服,連聲安慰居民:“放心吧,現在水不漏了”,臨走前還不忘叮囑:“還有什么問題盡管喊我,千萬別怕麻煩?!?/span>

              對于朱國堅師傅來說,能夠幫助居民解決困難,是值得去做的好事。作為入職統帥水電15年的老員工,他說:“公司一直教導我們,我們不僅僅是一名工匠或者技術工人,更是服務行業的一員,只要穿上這身橙色制服,就要盡心盡責。不僅是我,我們所有的施工人員都是這么做的?!?/span>

              4守護不間斷,肩負責任一往無前

              “停工不停歇,我能做的事情還有很多”

              在澤悅路的小區里,疫情期間,居民常常會看到這樣一幕:身著淺藍色工作服、挎著工具包的張國東走家入戶,為大家解決維修難題。

               

               

              作為統帥裝飾項目負責人的他,在疫情后期,積極響應公司倡議,主動請纓,為小區居民提供維修服務,為物業和居委解決了不少困難?!拔覀兤綍r都是跑工地、住工地,解決裝修客戶的種種問題。疫情期間,工地雖然停工了,但是我們的服務不會因此停下來。居民有需要,我們就應該隨時上場?!?/span>

              短短幾天里,張國東連續奔走了十余戶居民家,修理熱水器的冷熱水,處理廚房水龍頭、下水問題,幫忙安裝燈具,有時遇到疑難問題,還需要購買配件多次上門維修。

               

               

              △ 統帥裝飾項目負責人張國東向居民提供維修服務

              他說:“問題不分大小,只要是居民們提出來的,我們就要以最快的速度、最高的標準去完成。特殊時期,大家或多或少都有生活上的難處,大家信任我找我幫忙,我也很有成就感?!?/span>

              5您有所需,必有所為

              “居民的需要,就是全體統帥人的職責所在”

              疫情能阻隔一座城,但無法阻隔愛與溫暖。在居民們最需要幫助的關鍵時刻,像黃鎖華、劉海波、朱國堅、張國東這樣沖鋒在前的優秀服務者,在統帥裝飾各個崗位上還有很多。

              在與疫情抗爭的60多個日日夜夜里,120多位工程板塊的員工,爭做“小區生活的守護者”,發揮家裝從業人員的專業優勢,穿梭在居民小區的每一個角落,做著瑣碎而細小的義務維修工作。除了常規的家庭水電維修以外,他們還主動維修小區的綠化座椅、幫助居委修理核酸監測點的燈具,甚至拿起理發工具,提供義務理發服務。

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

               

              他們所做的事可能瑣碎而細小,但卻是疫情防控不可或缺的一部分。來自統帥裝飾的維保服務志愿者們,以“嚴謹施工,微笑服務”展現了家裝從業者應有的責任與擔當,也為居民盡快恢復正常生活,貢獻了來自統帥裝飾的綿薄之力。

              結 語

              統帥裝飾對于美好生活的構建,不止是裝修一個幸福的新家,更有責任和義務,積極履行社會責任,傾力回報社會,讓更多的社會大眾在遇到困境時,仍然能感受到家的安全、溫暖和幸福。我們也希望通過每一個統帥人的切實行動,為我們的社會帶來更多向心力和歸屬感。

              目前,統帥裝飾各工地已全面復工,請您相信,就在此時,每個您看不到的細節,我們都在用心服務?!白屆恳粋€人都擁有幸福的家”,是我們不變的企業使命。


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